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从需求到设计 - 如何设计出客户想要的产品
Cong Xu Qiu Dao She Ji - Ru He She Ji Chu Ke Hu Xiang Yao De Chan Pin
作者: 杰拉尔德温伯格唐纳德高斯
译者: 褚耐安

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产品内容

内容:
大约有90%的产品开发案是失败的，其中30%并没有开发出任何产品，其他的虽然有产品问世，但人们不喜欢，或从来不使用；即便使用了，也是毛病一大堆。

做好需求分析，是新产品成功的关键！

畅销书《你想通了吗？》两位作者又一杰作。他们总结与各大小企业合作60余年的经验，来探讨新产品开发过程中，最困难的部分——如何设计出「高品质」的产品或系统。在本书�堙u品质」的定义是：「符合客户的需求」。

但是，为什么有那么多新产品专案会胎死腹中？……为什么新东西要符合我们的需求这么难？由此看来，客户需求、品质、与客户沟通、设计等等环节，都大有学问。而且，可能客户「自己都说不清楚自己要什么」。

因此，要做出客户想要的产品或系统，不仅需要专案管理的技巧，还要先做好「客户需求分析」，这就是本书的主题，内容包括：需求要件（requirements）、减少语意暧昧（ambiguity）、使用者参与、激发概念的会议、专案命名、调和冲突、客户要什么（功能、特性、限制、偏好、期望）、技术审查、测试使用者满意度、黑箱测试等等。还有实际案例贯穿全书，以及丰富的心得分享与建议。书中提到的技巧，曾经成功运用于许多产品或系统──包括电脑硬体、电脑软体、家具、建筑物、书籍等。

本书对于新产品专案的所有利害关系人——团队成员、客户、使用者、还有必须综观全局掌控进度的经理人，都大有帮助。「工业设计」正在流行，本书可以帮助你有效带领团队，让专案迈向成功！