有效的溝通技巧（附：學習手冊） (中國版)

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有效的溝通技巧（附：學習手冊） (中國版)
Effective Communication Skills (with Learning HandBook) (China Version)
演員: 柳青藍天

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產品內容

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有效的溝通技巧（附：學習手冊） (中國版) [CD]
(日期：2005-07-13)
售價($)： HK$119 (US$)
發行商：北京大學音像出版社

第一講　高效溝通概述
第二講　有效溝通技巧
第三講　有效的肢體語言
第四講　高效溝通的基本步驟
第五講　人際風格溝通技巧
第六講　電話溝通技巧
第七講　怎樣與領導進行溝通
第八講　怎樣與部下進行溝通
第九講　接近客戶的技巧
第十講　會議溝通技巧
主講:柳青
　　DHL中國銷售培訓經理，伊萊克斯中國北方區培訓經理，吉百利中國培訓經理，Nokia中國學院培訓講師。
主講:藍天
　　平安保險公司培訓講師
　　可口可樂公司培訓講師
一切從溝通開始！——《世界商業評論·管理格言》管理就是溝通，溝通，再溝通！
說得圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。————科?·帕特森《關鍵對話》作者
人無法只靠一名話來溝通，總是得靠整個人來溝通。——現代管理之父彼得·德魯克
我們說什麼並不重要，別人聽到什麼才真正重要。——迪波拉·本頓《獅子無須怒吼》作者
溝通要訣:
你必須知道說什麼
你必須知道怎麼說
你必須知道對誰說
你必須知道什麼時候說

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