内容:
品质经营与全面品质管理(TQM)本质上是一样的,但品质经营更加明确地强调了品质与经营的关系、品质在经营中的核心位置。品质经营的主要内容是:经营活动必须以产品品质为重点、为根本,以用户满意的产品品质求效益;围绕经营目的,用品质管理的观点和方法找出经营中的问题,持续改进;以人为本,实现全员参加;践行社会责任。
本书为品质经营的提出者、原东京大学工学部久米均博士的代表作,也是品质经营方面的一本入门书。原版曾被译成多种文字,在世界多个国家和地区出版发行。
本书是最新版本,由我国著名品质专家、中国品质协会副会长马林翻译并审校。马林女士曾留学日本,师从本书作者久米均教授,在东京大学久米研究室研修品质管理。
|