内容:
日本的7-ELEVEN现在的事业领域已经超越了便利商店的事业，成为日本流通业界中的首席企业。 7-ELEVEN连锁便利商店一年的总销售额（Yearly Turnover）为二兆二千亿日元，大幅领先第二名的永旺（AEON）一兆七千亿日元，第三名的大荣（DAIEI）一兆五千五百亿日元，第四名的伊藤荣堂的一兆五千二百亿日元（全都是结算至二○○三年的二月底），并且持续向上成长。 而利润更是高达一千六百亿日元，在流通业界无人能出其右，在产业界亦是屈指可数的高收益企业。其股票自上市以来，连续二、三年配股配息，在经济一片不景气的气象中，仍然持创造令人不可置信的亮丽业绩。从以上的数字，我们可以知道7-ELEVEN每一位员工的经常利润相当于一年三千七百万日元（每一位员工为公司创造的利润为一年三千七百万日元）比起母公司伊藤荣堂的三百五十万日元、永旺的二百二十万日元都要高出十倍之多，其生产性之高真是惊人。在全世界的流通企业中，不论质和量都具代表性的7-ELEVEN，能够成长茁壮到今天这个规模，到底是靠什么力量做到的？这是个许多人都关心的问题。因此就有许多人针对这个问题，进行分析和研究，并出版著作。而本书就是透过编辑铃木敏文先生在一千三百多次的会议中，所发表的言论与想法，将7-ELEVEN经营成功之道，呈现在读者面前。
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