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(453940-0401)
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職業培訓進修教程——營業員培訓與管理
[Books]
(日期：2005-08-06)
售價($)：
HK$78
(US$)
發行商：珠海特區音像出版社
產品語言: 簡體中文
頁數: 456
國際書碼: 7801007530
出版年月: 2004/09/01
印刷年月: 2004/09/01
印刷版次: 1
尺寸: 大32開
字數: 350000
印數: 14.75
內容:
作者：漆浩
本書是有關專家在長期從事營業銷售經驗的基礎上,結合現代商業銷售和服務知識編寫而成的.她以一名初入行者如何成長為優秀營業員為主線,由淺人深.循序漸進地進行了編寫.第一章介紹了培訓的操作程式.營業員接受好的培訓,不僅能在激烈的競爭中爭取主動權,更為重要的是以此打造企業核心競爭優勢,使企業持續成長.第二章教會你如何才能成為一個做事有條理的優秀營業員,讓你在自己的工作崗位上把主人翁責任感發揮的淋漓盡致.第三章和第四章教會你怎樣以完美的第一形象和頗具魅力的語言藝術立於“上帝”面前.儀錶美和言美是你良好服務的前提條件.第五章至第八章,從服務的基本技能開始,到操作技能以及銷售技巧進行了科學.系統而全面的探討.之後,具備豐富商業知識技能的你開始與顧客打交道,進入了銷售的實戰領域,從顧客的不同類型以及其購物心理分析,結合了生動鮮活的事例,讓你領會銷售的要義.第九章對店內陳設與櫥窗設計提供了具有很強操作性的思路與方法技巧.第十章闡述了售後服務的重要性,告訴你怎樣才能達到完美的售後服務,建立自己的顧客群.
應該注意到,全面提高營業員的業務素質,有目標.有計劃地對這支隊伍進行科學.系統.規範的培訓不僅是企業的要求,同時也是廣大營業員的迫切呼聲.針對這一迫切需求,本書應運而生.她是對第二版的修訂,其內容更全面.實用,語言更通俗易懂.本書不僅適合各大商場.商店.銀行.各營銷部門及其他服務行業作為教材,最主要的是他可以作為各服務行業營業人員自我提高業務的參考用書,是其良師益友。
假如你想擁有一批優秀營業員,假如你想成為一名優秀的營業員,請你拿起這本書,不要和她擦肩而過,相信她會幫你實現這個願望!
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職業培訓進修教程——推銷員培訓與管理
[Books]
(日期：2005-08-06)
售價($)：
HK$78
(US$)
發行商：珠海特區音像出版社
產品語言: 簡體中文
頁數: 404
國際書碼: 7801007530
出版年月: 2004/09/01
印刷年月: 2004/09/01
印刷版次: 1
尺寸: 大32開
字數: 346000
印數: 13.125
內容:
作者:
本書是我們奉獻給當今和未來眾多推銷員的一部實用工具書。它集資料性、知識性、實用性和可操作性於一體。
想要成功執行產品管理嗎？本書是您不可或缺的指南！產品經理的職責是管理與其產品/服務線有關的大小事務，並整合企業各部門，凝聚焦點以使策略完整一致，在充分掌握市場需求的背景下協調產品上市的過程，使產品達到其最大價值，為企業帶來長遠的獲利。
我們生活在一個產品、服務挂帥的年代，產品管理 作為一種組織結構已廣布各行各業。在這樣的組織結構中，產品經理形同在組織中經營一家小型虛擬公司，他的功能是跨部門，甚至是連結企業內外的橋梁。因此，產品經理必須具備各種知識技能，包括行銷規劃、銷售、財務、顧客管理、時間管理等技能，才能在激烈的競爭成功地為產品打出一片天地。 想成為成功的產品管理者嗎？本書是您不可缺少的指南！本書將告訴你，產品經理在營銷策劃中所扮演的角色，教你如何評估產品組合，以及如何提議成功地開發新產品。無論你是產品經理、品牌經理，還是銷售經理或是企劃人員，本書都將是您最佳良伴。只要一書在手，將有效協助你完全領會管理的訣竅，提升企業獲利率與競爭力！
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(453940-0403)
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職業培訓進修教程--家政人員培訓與管理
[Books]
(日期：2005-08-06)
售價($)：
HK$78
(US$)
發行商：珠海特區音像出版社
產品語言: 簡體中文
頁數: 430
國際書碼: 7801007530
出版年月: 2004/09/01
印刷年月: 2004/09/01
印刷版次: 2
尺寸: 小32開
字數: 346000
印數: 14.125
內容:
作者:漆浩
本書根據家庭服務的特點、層次鮮明地闡述了三個方面的內容：如何做一個優秀的保姆，如何做一個比保姆更專業的家政人員，怎樣成為一名合格的高級管家。具體內容包括：保姆的形象設計和定位、保姆必備的知識素質培訓、保姆基本管理法規，專業家政人員的知識技能培訓、成為高級管家的途徑等內容，並對保姆及專業家政人員如何掌握服務語言、如何使用服務禮貌語言、如何掌握服務藝術等內容進行現身說法。書中內容豐富，論握充分，深入淺出，語言生動，易讀易懂。除可作為保姆及專業家政人員教材外，還可供家政公司、家政就業人員和管理者學習使用。
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(453940-0404)
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職業培訓進修教程--業務員培訓與管理
[Books]
(日期：2005-08-06)
售價($)：
HK$78
(US$)
發行商：珠海特區音像出版社
產品語言: 簡體中文
頁數: 427
國際書碼: 7801007530
出版年月: 2004/09/01
印刷年月: 2004/09/01
印刷版次: 1
尺寸: 大32開
字數: 330000
印數: 13.875
內容:
作者:漆浩
本書從業務員所應具備的基本常識，業務員的自我管理，業務員的客戶管理，業務員的禮儀寶典，與客戶溝通的學問，談判的藝術，推銷與採購的藝術，業務員的資訊工作，業務的推廣，對業務員的組織管理這十個方面針對性地做了講解，從理念到方法，其最大的特點就是實用。直觀。可操作性強。本書結構上採用三級標題，佈局合理，思路清晰，語言通俗，非常便於閱讀。只要您按照本書所提供的方法和技巧來培訓和管理您的
業務員，只要您的業務員熟悉掌握了九字真言——巧。看。禮。說。談。妙。快。學。管，您與成功的距離就不遠啦!
我們在本書第一二版大獲暢銷的基礎上，做了相當規模的修訂，使之更有針對性，也更有條理，相信完善後的第三版會為您的事業提供有益的幫助。相信它會是那些有志於從事業務工作的年輕人的指導老師，是企業業務員崗位內自修的重要參考書，更是業務主管部門培訓和管理業務員的必備教材。
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(453940-0405)
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服務員培訓與管理--服務員培訓與管理
[Books]
(日期：2005-08-06)
售價($)：
HK$78
(US$)
發行商：珠海特區音像出版社
產品語言: 簡體中文
頁數: 419
國際書碼: 7801007530
出版年月: 2004/09/01
印刷年月: 2004/09/01
印刷版次: 2
字數: 320000
印數: 13.625
內容:
作者:漆浩
本書從服務員的形象設計、儀錶修養講到基本操作和業務規範，從最基本的概念講到涉及服務領域的各個方面的知識，以整個服務流程貫穿全書，深入淺出地介紹了現階段服務領域的技術和經驗，它不權是賓館、酒店、娛樂場所等服務業從業人員的一本難得的培訓教材，同時又是有志於從事服務業或想要涉獵服務人業的一本參考書。
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(453940-0406)
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職業培訓進修教程--保安員培訓與管理
[Books]
(日期：2005-08-06)
售價($)：
HK$78
(US$)
發行商：珠海特區音像出版社
產品語言: 簡體中文
頁數: 471
國際書碼: 7801007530
出版年月: 2004/09/01
印刷年月: 2004/09/01
印刷版次: 2
尺寸: 小32開
字數: 300000
印數: 15.375
內容:
作者:漆浩
全書一共內有三個方面的特點，那就是科學性、針對性和實踐性。
首先，本書不僅將人防、物防、技防三個方面有機地結合了起來，還提出了諸多富有現代氣息的切實可行的新觀念、新方法，讓保安員在閱讀和實際操作中收到事半功倍的效果。
其次，本書針對性地闡述了保安的性質、任務；介紹了公共場所、企業、物業保安；死舉了保安員的防衛技能、技術演練和使用技術防範方法；講解了對保安員的素質要求和形象設計。總之，保安員最普遍、最急用的是什麼，書中就針對性地回答什麼。這種務實上的濃彩重筆，讓廣大保安員在閱讀後能很快學以致用，突出了很強的針對性。
本書本著學用相結合的原則，突出了職業教育的特點，體例簡明，量大面廣，是國內第一本職業化的保安培訓教材，在如何科學培訓保安員這一問題上取得了突破性的進展。本書可作為保安機關、團體、學校、部隊和各類企事業單位對保安員培訓的教材，也可作為城鄉廣大群眾學習或投考保安員的考核讀物，還可作為保衛部門管理日常保安工作的工具書。
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(453940-0407)
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職業培訓進修教程--公司職員培訓與管理
[Books]
(日期：2005-08-08)
售價($)：
HK$85
(US$)
發行商：珠海特區音像出版社
產品語言: 簡體中文
頁數: 418
國際書碼: 7801007530
出版年月: 2004/09/01
印刷年月: 2004/09/01
印刷版次: 1
尺寸: 大32開
字數: 325000
印數: 13.625
內容:
作者:漆浩
公司職員是公司的主體，也是業務的主體。對他們既需要培訓又需要管理。美國著名管理學家哈羅德·孔茨等人認為：“管理就是設計和保持一種良好環境，使人在群體?高效率地完成既定目標。”既然如此，為了設計和保持這樣一種良好的環境，為了使人在群體中能夠高效率地工作，就需要培訓。在每一個公司中，它的成員要表示願望。提出意見。交流思想，公司的領導者要了解下情。獲得理解。發佈命令，這些都需要有效的培訓。良好有效的培訓是提高效率的切實保證，培訓既是一門科學，更是一門藝術。正因為如此，為了培訓出具有卓越人才的企業家和高級管理人才，歐美的商學院都把培訓技巧作為培養工商管理碩士(MB)的主幹課程之一，並對之表現了從未有過的重視。
這本《公司職員培訓與管理》在第一版的基礎上進行了大量的修改，對部分章節內容進行了調整，增加了一些新的內容，使之邏輯性更強，刪除了一些過時的和冗雜的東西，使之更簡明通俗。修訂版的《公司職員培訓與管理》無論是對新入公司職員的傳道。授業。解惑，還是對老職員的知識技能的提高，無論是對白領經理。高級主管解難指導，還是對普通職員的自我培養都能起到很大的作用。
相信，這本新版的《公司職員培訓與管理》能使你輕車熟路地駕馭員工的培訓和管理，接觸和了解各類公司職員的特點，真正理解和領導你的職員，你將從職員的不同崗位屬性開始，了解和涉及他們的工作和前程，你將從另一個角度了解職員們對上級的希望和要求，你將從職員之間的合作和競爭中為他們提供合理的培訓計劃和實用的培訓課程。本書語言通俗易懂，案例貼近生活，各種職員培訓的計劃和課程，切實可行並通過實例告訴您到底應該怎麼做。可讀性。實用性。操作性，是本書區別於其他同類書籍的一大特色，將給你帶來有益的指導和幫助。
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職業培訓進修教程--廣告策劃人培訓與管理
[Books]
(日期：2005-08-08)
售價($)：
HK$85
(US$)
發行商：珠海特區音像出版社
產品語言: 簡體中文
頁數: 417
國際書碼: 7801007530
出版年月: 2004/09/01
印刷年月: 2004/09/01
印刷版次: 1
尺寸: 小32開
字數: 318000
印數: 13.5
內容:
作者:漆浩
本書內容豐富多彩，涉及廣泛，完全依據工作中最實用最常見的的內容為原則 ，並經過嚴格格的篩選。不少內容吸收了最新廣告界的先進技術和知識，更匯集了眾多廣告前輩的經驗和智慧，經過實踐的檢驗，具有較強的操作性。書中不僅會告訴你怎麼做，而且講明這樣做的道理，能助你心領神會、觸類旁通。熟讀本書，你會感到它具備親切生動、深入淺出、帖近實用的特點、既有一看就懂、一試就靈的質樸風格，也有百看不厭、屢試不爽的永?魅力，是你步入廣告工作的嚮導，更是廣告策劃人員進行系列學習和系統培訓所必備的入門教材，一冊在手，將能引導你進入到廣告策劃領域奧妙無窮的境界，使初學者欲成為一個光榮廣告人的夢想儘早得以實現。
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