IBM觀點

(435099)

IBM觀點
IBM Guan Dian
作者: 弗斯

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產品內容

內容:
可以認為，IBM這樣的“大象”之所以能夠跳舞，與本書中的研究成果關係極為密切，實際上，讀完本書你會發現IBM之所以能夠轉變為會跳舞的大象，很大程度上得益於CRM，本書可以說是IBM觀點和方法的根本性概括。如果你是正在實施和將要實施CRM的企業家和經理人，如果你是研究人員和學生，如果你對IBM“大象跳舞”的秘密深感興趣，也對世界上許多行業中公司成功和失敗秘密深感興趣，那麼，請你閱讀本書，你一定有所收穫。

(435099-0301)

IBM觀點 [Books]
(日期：2005-02-27)
售價($)： HK$103 (US$)
發行商：海峽文藝出版社

產品語言: 簡體中文
頁數: 321
國際書碼: 7508032616
出版年月: 2003/09/01
印刷年月: 2003/09/01
印刷版次: 1
尺寸: 16開
字數: 269000
內容提要:
可以認為，IBM這樣的“大象”之所以能夠跳舞，與本書中的研究成果關係極為密切，實際上，讀完本書你會發現IBM之所以能夠轉變為會跳舞的大象，很大程度上得益於CRM，本書可以說是IBM觀點和方法的根本性概括。如果你是正在實施和將要實施CRM的企業家和經理人，如果你是研究人員和學生，如果你對IBM“大象跳舞”的秘密深感興趣，也對世界上許多行業中公司成功和失敗秘密深感興趣，那麼，請你閱讀本書，你一定有所收穫。